שירותים

מיקור חוץ

היתרונות של שימוש בחברת מיקור חוץ לבניית מוקד שירות איכותי והטמעת תהליכים שונים בחברה בעזרת  ייעוץ מקצועי מחוץ למערכת הפנים, איתור, הכשרה וניהול כוח אדם איכותי, שימוש במומחיות ויכולת התמודדות עם תהליכים שונים ומורכבים, חסכון בזמן ובמשאבים פנימיים, ובעיקר התמקדות מוחשית במטרות העסקיות.

חברה חיצונית מתמקדת בבניה ולניהול המוקד, האפשרויות המקנות לחברה שלכם:
להתמקד בפעילויות עיקריות יותר, לחסוך זמן ומשאבים, להבטיח שהמוקד יוקם ויפעל ברמה הטובה ביותר.
העסק מתמקד ביצירתיות, פיתוח וצמיחה במקום להיתקע בנייה וניהול תשתית של מוקד השירות
הצטרפו עכשיו למהפכה השירותית! 

חברתנו מובילה בבניית מוקדי שירות מתקדמים, ומציעה יצירת ומתן עזרה לעסקים, אנו מאתרים מגייסים ומכשירים צוותים למתן שירות שוטף ומעניקים הדרכה מקיפה לעובדים.
הצטרפו לקהילת המקצוענים שלנו ותהיו חלק מתהליך השיפור הרגיל והמתמשך.

שירות חדשני ומתקדם מחכה לך! בחברתנו, אנו יוצרים מוקד שירות ייחודי ומותאם אישית לצרכייך. צוות מנוסה ומקצועי מוכן לספק לך פתרונות מהירים ואמינים. העלייה המתמדת שלנו ברמת השירות מבטיחה תגובה מהירה ואיכותית לכל פנייה. התעדכנות ואמינות – המפתחות לחווית לקוח מרשימה. תנו לנו להיות המנוע שמעניק לך את השירות הטוב ביותר ומקדם את עסקך לשלב הבא!

תפעול ובקרה

חברתנו מבינה את החשיבות שיש בתפעול חלק של מערך השירות ללקוחות באופן מקצועי ויעיל.
עם עומק הידע והניסיון הרב, אנו מציעים שירותים המבטיחים שליטה מוחלטת על תהליכי השירות בלקוח, תגובה מהירה ואיכותית לצרכיו.
חברתנו מבצעת התאמה מלאה  לצרכי העסק שלכם ולומדת את התרבות הארגונית שלכם. כדי למנוע חוסר התאמה בין מוקד השירות מטרות החברה שיפור התהליכים בעסק שלכם.

יתרונות של שימוש בחברת מיקור חוץ כוללים את היכולת להפוך את מוקד השירות לקוחות שלך למרכז יעיל,
בעל יכולת תגובה מהירה וגמישות רבה יותר לפי צרכי השוק והלקוחות.
בנוסף, חברתנו יכולה לחסוך לך עלויות משמעותיות בכך שהיא מתמחה בשירות לקוחות באופן מתוחזק ומותאם אישית, יכולת זו מאפשרת לך להתמקד בפיתוח העסקי העיקרי שלך.

חברתנו מבצעת התאמה מלאה  לצרכי העסק שלכם ולומדת את התרבות הארגונית שלכם. כדי למנוע חוסר התאמה בין מוקד השירות מטרות החברה שיפור התהליכים בעסק שלכם

כוח אדם

החברה שלנו מייבאת חידוש לעולם העסקי באמצעות התמחות בכוח האדם. המוקדים שאנו הקמנו צמחו ושינו את פני השוק באמצעות גיוס נכון ואספקת ההון האנושי האיכותי ביותר.

אנו מתמקדים בבניית פרופילי גיוס מותאמים לכל מוקד בצורה מדויקת, מקנים הדרכות והכשרה אשר מותאמות לתפקיד המבוקש, ויוצרים חיבור מוצלח לעולם העסקי והתוכן המשתנה במהירות.

התוכנית שלנו כוללת גיוס עבודה למרחקים ארוכים, בינוניים וקצרים. אנו מגדירים יעדים אישיים ומחלקתיים שמטרתם ליצור מזומנים אקטיביים ופעילים לארגון במסגרת שינויים ודינמיות התחום.

תשתיות

מה התוכניות שלכם? לשדרג את מוקדי השירות שלכם? ב-Hello Birdy אנו מבינים את החשיבות של מערכות טכנולוגיות מתקדמות ותשתיות מותאמות אישית עבור מוקדי השירות הטלפוניים.

אנו מתמחים בבניית מערכות והטמעה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ביותר, שמטרתם לשפר את חוויית הלקוח ולהגביר את יעילות התהליכים בעסק שלכם.

הצוות המומחה שלנו עובד בהתאמה אישית עם כל לקוח כדי לבנות ולהטמיע מערכות מתקדמות המתאימות לצרכים הדינמיים שלכם. אנו דואגים שכל רכיב טכנולוגי יהיה מותאם, משולב ומיושם באופן מקצועי ויעיל.

אם אתם מחפשים להגביר את יכולות השירות שלכם ולהעלות את רמת היעילות עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות, הגיע הזמן ליצור קשר עם צוות המומחים שלנו. ב-Hello Birdy אנו כאן כדי להביא לכם את המערכות המתקדמות ביותר לתמיכה במוקדי השירות הטלפוניים שלכם.

אסטרטגיה

בניית אסטרטגיה עסקית מוצלחת היא המפתח לצמיחה והצלחה בשוק העסקי התחרותי היום. עם התחושה המתמדת של שינויים בסביבת העסקים והשוק, חשיבותה של בניית אסטרטגיה מתקדמת ומתוחכמת הופכת לקריטית יותר מתמיד.

חברת Hello Birdy הינה חברת מיקור חוץ המתמחה בעזרה לחברות לפתח אסטרטגיות יעילות והסתכלות קדימה. בעזרת מומחי תחום, בכירים וצוותים מנוסים, אנו מאפשרים לעסקים להבין, לתכנן וליישם אסטרטגיות חדשניות המשתלבות באופן אידיאלי עם מטרותיהם העסקיות.

שיתוף הפעולה עם חברת מיקור חוץ מבטיח שקט נפשי למנהלי עסקים וצוותים על פי המובנה והניסיון העשיר שלנו. אנו מתחילים בהבנה עמוקה של מסגרת העסק, עוברים לניתוח שוק מדויק ולמיפוי של האתגרים וההזדמנויות הקיימות.

המטרה שלנו היא לספק ללקוחותינו פתרונות אינטגרטיביים וייחודיים המבוססים על נתונים אסטרטגיים ורעיונות חדשניים. אנו מציעים תהליכים מקיפים להפקת אסטרטגיות מותאמות אישית, המסייעות לחברות לשגשג בשוק בצורה יעילה וברורה.

בין אם זה כדי להשיג יתרון תחרותי, לפתח חדשנות במוצרים או בשירות, או להגדיל את הנוכחות והשקיפות בשוק, חברתנו כאן כדי לסייע לך לקבל את הכלים הנכונים והאסטרטגיה המתאימה להשגת המטרות העסקיות שלך.

אנו מתחייבים לאיכות, לייעוץ מקצועי ולשותפות פעילה עם לקוחותינו לאורך כל תהליך העבודה. התמקדותנו ביצירת אסטרטגיות עמוקות ומתוחכמות עוזרת לחברות להתמודד עם האתגרים הכרוכים בשוק העסקי המשתנה במהירות וביציבות.